2026年3月4日，江苏大直律师事务所运营团队召开2025年工作总结暨2026年度工作部署会议。全体运营核心成员参会，会议系统复盘2025年运营服务成效，通报了2025年考核奖励情况，表彰2025年度优秀运营人员，明确2026年服务升级重点与各模块分工，旨在通过更精细化、标准化的后台支撑体系，为全所律师办案赋能，为每一位客户提供更可靠、更高效的法律服务保障。

本次会议进一步明确了运营团队全流程服务的岗位分工，覆盖从前端接待到后端案件管理的全部服务场景，各模块核心工作方向如下：

 市场运营板块：由运营总监统筹市场拓展与品牌升级工作，2026年将重点推进普法内容矩阵建设，计划全年推出不少于50期民生领域普法短视频、20篇典型案例深度解析，通过更通俗、更实用的内容输出，让专业法律服务触达更多有需求的群体。

案件管理中心：负责卷宗归档全流程标准化管控，确保每份案件材料规范留存、可追溯，严格执行卷宗借阅登记管理制度，严守客户信息安全，实现案件归档准确率100%，卷宗借阅响应时长不超过2小时。

行政保障板块：全面覆盖人事管理、党建工作、后勤运维等各项支持职能，为律师办案提供稳定的后台保障，实现律师办案支持需求响应率100%，常规行政事项当日办结，让律师可以全身心投入案件办理，为客户争取最大权益。

客户服务端口：常法单位合同、法律意见书专项审核，破产案件、招投标项目专人跟进，前台接待、咨询引流全时段响应，实现工作日咨询10分钟内反馈，委托事项24小时内进度更新，保证每一次咨询都有回应，每一份委托都有落实。

专业法律服务的背后，是标准化运营体系的全方位支撑。2026年，大直律所运营团队将始终以「专业、高效、贴心」为服务核心，持续打磨全流程服务标准，以更饱满的状态、更规范的服务，让每一位客户都能感受到更透明、更放心的法律服务体验，做您身边值得信赖的法律伙伴。